岗位：写字楼楼层客服
一、岗位职责
1、负责专属客户应收费用的按时收取，及时足额到账；
2、负责客户的投诉反馈受理，跟踪落实回访工作；
3、负责业主/租户迁入、迁出手续的办理工作，协助办理装修手续；
4、定期拜访客户，掌握客户日常需求动态，及时协调解决并做好相应记录；
5、协助上级组织客户活动、对业主及主要负责人进行特殊节假日问候及客户生日问候；
6、负责每日巡视所辖区域的环境、客户房屋的状况，并监督大厦物业用户的可视外观处于良好品质状态，以及公共区域的人员行为文明；
联系我时，请说是在澄海招聘网上看到的，谢谢！