工作职责：
1、利用在线聊天工具，及时回复客户咨询及商品留言，有问必答，热情并准确回答顾客问题；
2、有效解决客户问题，能促成客户在店铺下单，同时对下单未支付顾客进行答疑与催付；
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
6、整理客户订单、统计，并于当日内完成发货出库；
7、客户聊天记录整理存档，问题反馈等；
8、处理客户与业务相关的其他问题。

任职要求：
1、大专及以上学历，思维敏捷，有良好的服务意识，能够与客户产生良好的互动；
2、熟悉办公软件的应用，打字速度快；
3、性格积极向上，乐观主动，能适应灵活调休的工作时间；
4、有电商平台客服/线下销售/网络销售等岗位经验者优先考虑；
5、电子商务专业等相关专业的应届生也欢迎投递；
6、兼职勿扰、居家办公勿扰、不能适应晚班的勿扰；
联系我时，请说是在澄海招聘网上看到的，谢谢！